Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Obecnie oferujemy dostawę zamówień na terenie Polski. Jeśli pojawi się taka potrzeba prosimy o kontakt mailowy ze Sklepem kontakt@mfsstyle.pl. Każdy przypadek będziemy starać się rozpatrywać indywidualnie w zależności od miejsca dostarczenia przesyłki.
Jakie są koszty przesyłki?
Na wszystkie nasze towary oferujemy naszym Klientom darmową przesyłkę.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Czy posiadanie loginu i hasła jest konieczne by dokonać zakupu?
Nie, posiadanie loginu i hasła nie jest konieczne. Można dokonywać zakupów bez rejestracji. W tej opcji nie ma jednak możliwości sprawdzenia historii zamówień. Przy kolejnych zamówieniach trzeba ponownie wypełnić dane dotyczące dostawy. Nie można również dodawać produktów do Ulubionych oraz korzystać z promocji i programów rabatowych dla stałych klientów.
Co zrobić gdy zapomniałam hasła?
W przypadku gdy zapomnimy swojego hasła, należy kliknąć w napis „nie pamiętasz hasła” i podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji oraz zacisnąć przycisk „Wyślij link do zmiany hasła”. Na podany adres wysłane zostanie nowe hasło.
Czy mogę sprawdzić stan realizacji mojego zamówienia?
Nasi klienci otrzymują maile informujące o statusach: potwierdzenie wpłynięcia zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji, wysłanie zamówienia. Ostatni mail zawiera również informację o numerze listu przewozowego.
Czy mogę odebrać towar osobiście w sklepie stacjonarnym?
Tak, zamówienia można również odebrać w naszych salonach stacjonarnych w Krakowie, Oświęcimiu lub Rybniku w godzinach otwarcia sklepów, które znajdziesz w menu w zakładce Kontakt. W tym przypadku, konieczne jest wcześniejsze wybranie opcji odbioru osobistego wraz ze wskazaniem jednego z trzech sklepów na formularzu zamówienia, przed jego złożeniem.
W jakiej walucie można dokonać płatności?
Płatności można dokonać wyłącznie w walucie polskiej.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Na życzenie Klienta istnieje możliwość wystawienia faktury za zakupione produkty w naszym sklepie. W tym celu, w trakcie składania zamówienia zaznacz pole dotyczące wystawienia faktury "Proszę o wystawienie faktury" oraz podaj dane do faktury. Faktura zostanie przesłana wraz z zamówieniem.
Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?
Zwrot pieniędzy następuje w terminie maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania zwracanego produktu.
W jaki sposób są zwracane pieniądze za odesłany towar?
Pieniądze zwracamy na konto wskazane w formularzu odstąpienia od umowy.
Jeśli nie ma tu Twojego pytania to nie problem, wyślij nam go poprzez formularz kontaktowy, a my niezwłocznie odpowiemy.
Formularz kontaktowy
