Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Paczkę należy odesłać na adres jednego z naszych sklepów stacjonarnych, który podany jest na Twoim paragonie fiskalnym, dołączonym do przesyłki. Dane adresowe naszych sklepów znajdziesz również w zakładce Kontakt.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości możesz skontaktować z nami pod nr tel. +48 728 303 393 lub mailowo na adres kontakt@mfsstyle.pl
Pamiętaj, aby do paczki był włożony paragon i uzupełniony Formularz odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży możesz również wysłać mailem na adres kontakt@mfsstyle.pl lub w formie pisemnej pocztą. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania oświadczenia oa odstąpieniu od umowy sprzedaży. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki na konto wskazane w formularzu odstąpienia od umowy.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszty przesyłki.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-18:00): +48 728 303 393 - E-mail: kontakt@mfsstyle.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
Max Tour - My Fashion Space
ul. Piastowska 3
32 - 600 Oświęcim
Tel. +48 728 303 393
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się na dole strony w zakładce Regulamin Sklepu. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@mfsstyle.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
